Kebijakan Privasi batavia1
Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan batavia1, bagaimana kami melindunginya, dan bagaimana kami mengelolanya sesuai dengan standar privasi global. Kami percaya bahwa transparansi tentang penggunaan data adalah hak dasar setiap pengguna, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi pribadi Anda dengan sangat hati-hati.
Sebagai operator platform batavia1, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk mengoperasikan layanan, memproses transaksi pembayaran, memverifikasi identitas Anda melalui KYC, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing, dan kami hanya membagikannya ketika diperlukan oleh hukum atau untuk menjalankan layanan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui data spesifik apa saja yang kami simpan tentang akun Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja melalui live chat atau email.
Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan di batavia1
Kami di batavia1 mengumpulkan dua kategori data: (1) informasi yang Anda berikan secara langsung ketika mendaftar dan menggunakan akun, dan (2) informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan platform kami.
Data yang Anda berikan: Ketika Anda mendaftar akun batavia1, kami meminta nama lengkap (sesuai identitas resmi), tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Ketika Anda melakukan deposit, kami juga menerima informasi tentang metode pembayaran Anda — misalnya, nama pemilik DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Namun, kami tidak pernah menyimpan detail nomor rekening lengkap atau PIN di server kami. Sebaliknya, penyedia payment gateway kami yang bersertifikat menangani data sensitif tersebut.
Data KYC (Know Your Customer): Sebelum Anda dapat menarik mobile banking dari batavia1, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor) dan foto selfie sambil memegang dokumen tersebut. Data ini kami simpan secara terenkripsi untuk memverifikasi bahwa akun Anda adalah milik orang yang sebenarnya dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang internasional.
Data yang dikumpulkan secara otomatis: Ketika Anda menggunakan batavia1 — baik dari smartphone Android, iOS, atau browser — kami secara otomatis mencatat: (a) alamat IP Anda (untuk deteksi fraud dan keamanan), (b) jenis perangkat dan browser Anda, (c) waktu dan durasi setiap kunjungan Anda, (d) halaman atau permainan yang Anda akses, (e) cookies dan token pelacakan untuk mempertahankan sesi login Anda, dan (f) log kesalahan jika ada bug atau masalah teknis.
Data transaksi: Kami mencatat setiap deposit, withdrawal, taruhan, dan hasil permainan yang Anda lakukan di batavia1. Data ini mencakup jumlah, metode pembayaran, waktu transaksi, dan ID permainan atau pertandingan Liga 1, Piala Indonesia yang terlibat. Data transaksi digunakan untuk keamanan (deteksi fraud), audit (penyesuaian dengan peraturan), dan untuk memberikan Anda laporan akurat tentang aktivitas akun Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di batavia1
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menjalankan layanan: Kami menggunakan data Anda untuk mengelola akun Anda, memproses deposit dan withdrawal, mencatat transaksi, dan memberikan akses ke sportsbook Liga 1, permainan kasino langsung, dan slot online.
- Verifikasi identitas dan keamanan: Kami menggunakan data KYC untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang sebenarnya, mencegah fraud, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Kami juga menggunakan alamat IP, perangkat, dan pola login untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
- Komunikasi: Kami mengirimkan email atau SMS kepada Anda untuk mengkonfirmasi transaksi, menginformasikan tentang perubahan kebijakan, mengirimkan notifikasi keamanan (seperti login baru dari lokasi tidak dikenal), dan menjawab pertanyaan Anda.
- Analitik dan perbaikan: Kami menganalisis data agregat (bukan data pribadi Anda) untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan batavia1, fitur mana yang paling populer, dan di mana kami perlu melakukan perbaikan. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna.
- Kepatuhan hukum: Kami menyimpan data untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan, termasuk pencatatan untuk tujuan audit, investigasi fraud, dan permintaan dari otoritas hukum.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami di batavia1 tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk marketing atau tujuan komersial lainnya. Namun, kami harus berbagi data tertentu dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan batavia1, termasuk:
- Penyedia payment gateway: Kami berbagi data pembayaran Anda (nama, jumlah, jenis pembayaran) dengan penyedia payment gateway kami yang bersertifikat PCI-DSS, seperti stripe, adyen, atau penyedia lokal lainnya. Mereka memproses transaksi dan menyimpan detail kartu atau rekening Anda dengan standar keamanan tertinggi.
- Penyedia infrastruktur cloud: Server batavia1 dapat berlokasi di data center di berbagai negara (termasuk di luar Indonesia). Data Anda dienkripsi dalam transit dan saat istirahat, sehingga penyedia cloud tidak dapat membaca atau mengakses informasi pribadi Anda tanpa encryption key kami.
- Penyedia analitik: Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk melacak statistik penggunaan agregat, seperti jumlah pengguna aktif atau permainan paling populer. Data ini sepenuhnya anonimisasi dan tidak dapat dihubungkan kembali ke individu Anda.
- Otoritas hukum: Jika diminta oleh pengadilan, kepolisian, atau badan pemerintah lainnya, kami akan membagikan data Anda sesuai dengan proses hukum yang sah. Kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda tentang permintaan semacam itu kecuali dilarang oleh hukum.
Ringkasan Kebijakan Privasi batavia1
- Kami mengumpulkan nama, email, nomor telepon, dokumen identitas, dan data transaksi untuk menjalankan layanan batavia1 dengan aman.
- Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk marketing atau tujuan lain.
- Data Anda dienkripsi dengan SSL/TLS dan disimpan di server aman dengan akses terbatas.
- Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari batavia1.
- Kami mematuhi peraturan perlindungan data internasional dan peraturan anti-pencucian uang Indonesia.
Keamanan Data Anda di batavia1
Kami di batavia1 menggunakan sejumlah teknik keamanan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan tidak sah:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server batavia1 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, standar industri untuk keamanan data dalam transit.
- Enkripsi saat istirahat: Data sensitif di server kami — seperti nomor identitas, bukti KYC, dan riwayat transaksi — dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 sehingga tidak dapat dibaca bahkan jika seseorang mendapatkan akses fisik ke hard drive kami.
- Hashing password: Password Anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbaca. Sebaliknya, kami men-hash menggunakan bcrypt, algoritma hashing satu arah yang membuat tidak mungkin untuk memulihkan password Anda bahkan jika database kami dikompromikan.
- Firewall dan intrusion detection: Server batavia1 dilindungi oleh firewall tingkat enterprise dan sistem deteksi intrusi yang memonitor akses tidak sah 24/7.
- Audit keamanan reguler: Kami melakukan penetration testing (pengujian keamanan) dengan firma keamanan siber independen setiap enam bulan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.
Hak Anda atas Data Pribadi Anda di batavia1
Anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data pribadi Anda yang kami simpan di batavia1:
- Hak akses: Anda dapat meminta untuk melihat semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi kami melalui email dan kami akan memberikan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari.
- Hak koreksi: Jika data yang kami simpan tidak akurat (misalnya, nama atau alamat yang salah), Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
- Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus semua data jika kami masih memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya (misalnya, catatan transaksi untuk tujuan audit dan anti-pencucian uang).
- Hak pembatasan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda sementara kami menyelesaikan pertanyaan atau keberatan Anda.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di batavia1
Ketika Anda menggunakan batavia1, kami menyimpan cookies kecil di perangkat Anda. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi login Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkan password setiap kali, dan mereka membantu kami melacak penggunaan agregat untuk analitik. Kami menggunakan dua jenis cookies:
- Cookies esensial: Cookies ini diperlukan untuk batavia1 berfungsi — misalnya, cookies sesi yang melacak bahwa Anda sedang login. Anda tidak dapat menonaktifkan cookies ini tanpa memecah fungsionalitas platform.
- Cookies analitik: Cookies ini mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan batavia1 (halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda tinggal, dll.) untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat menonaktifkan cookies ini melalui pengaturan browser Anda, meskipun kami tidak akan dapat melacak penggunaan Anda secara detail.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami di batavia1 menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya, tergantung pada jenis data:
- Data akun: Nama, email, nomor telepon Anda disimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus data ini dalam waktu 30 hari, kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.
- Data KYC: Dokumen identitas dan foto selfie Anda disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, kami menyimpan data KYC selama 5 tahun untuk tujuan audit dan pemenuhan hukum.
- Data transaksi: Catatan semua deposit, withdrawal, dan permainan Anda disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang dan audit.
- Log akses dan cookies: Log server dan cookies analitik disimpan selama 90 hari, setelah itu kami menghapusnya secara otomatis.
Hubungi Kami tentang Privasi di batavia1
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi batavia1, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui:
- Live chat: Klik ikon chat di situs batavia1 untuk berbicara dengan tim dukungan kami secara real-time (tersedia 24/7).
- Email: Kirim email ke alamat [email protected] dengan detail pertanyaan atau keluhan Anda. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari.
- Surat: Jika Anda lebih suka mengirim keluhan tertulis, hubungi tim hukum kami di alamat yang tercantum di halaman Kontak kami.
Kami berkomitmen untuk mengatasi setiap masalah privasi dengan serius dan transparan. Jika Anda tidak puas dengan cara kami mengatasi keluhan Anda, Anda memiliki hak untuk membawa masalah Anda ke otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.
Perubahan pada Kebijakan Privasi batavia1
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Ketika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda. Perubahan kecil (seperti koreksi pengetikan) dapat kami publikasikan tanpa pemberitahuan khusus. Dengan terus menggunakan batavia1 setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap telah menerima kebijakan privasi baru kami.